Consultant.e Support Infrastructure Systèmes et Réseaux

Inforsud Technologies est une entreprise régionale dynamique et impliquée sur son territoire. Notre mission, depuis plus de 35 ans, est d'accompagner la transformation numérique des entreprises et collectivités d’Occitanie avec une offre globale couvrant l'ensemble de leurs besoins informatiques (matériel, infrastructures, cloud, cybersécurité, solutions de gestion).

Nous sommes investis au sein de clusters numériques ou associations locales pour contribuer au dynamisme économique local. En complément, certifié par l’AFNOR, notre engagement RSE fait partie de notre ADN et nos collaborateurs participent régulièrement à sa valorisation au travers de nos différentes actions sociales, sociétales et environnementales.
Notre développement est soutenu par notre actionnaire historique, la Caisse de Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées.
 
Au quotidien, nos 65 collaborateurs (répartis sur 3 sites : Rodez, Albi, Toulouse) travaillent ensemble autour d'un objectif commun :
La satisfaction de nos clients !

Dans nos équipes, nous favorisons l'écoute, la collaboration et l'autonomie, dans un cadre bienveillant et un environnement de travail agréable et convivial. 
Nos collaborateurs bénéficient d'un management de proximité, de formations régulières, de la possibilité de télétravailler et d'avantages divers (tickets restaurant, avantages CSE (par exemple chèques vacances, chèques cadeaux,…) .
Durant leur parcours chez nous, les évolutions internes sont favorisées pour contribuer à l'épanouissement de chacun.

Envie de rejoindre l’aventure ? Parlons-en !

📢 Nous recrutons un.e Consultant.e Support Infrastructure Systèmes & Réseaux sur notre site de Toulouse.

🎯 Vos missions :
Dans le cadre des contrats de support de nos clients, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles de leur infrastructure informatique, à distance et/où sur site :

• Maintenance préventive et corrective
• Résolution d'incidents de niveau 2 et 3
• Optimisation des procédures, rédaction des documents pour enrichir notre base de connaissance

📑 En tant que référent technique de l'équipe, vous assurez le transfert de compétences et l'accompagnement des consultants et techniciens.
Vous suivez régulièrement des formations et validez les certifications associées pour enrichir vos compétences.

🎓 Titulaire d’une formation supérieure, type BAC+3/+5, vous cumulez au minimum 5 ans d’expérience professionnelle sur un poste identique demandant une bonne maîtrise technique sous des environnements Microsoft, HPE, Cisco...

Vous appréciez particulièrement l’interaction avec les clients et avez un sens aigu du service, vous n’hésitez pas à reformuler et approfondir leurs besoins afin d’être force de proposition sur la solution technique la plus adaptée.

Enfin, vous avez envie d’évoluer dans un univers varié et exigeant dans lequel l’adaptabilité et la priorisation de vos activités est nécessaire.

🤗 Ce profil vous correspond ? Venez en parler avec nous !